业务处理层系指供电所层面相关业务的处理。主要包括：
l 营销管理
l 安全生产管理
l 图形资产管理
l 基础管理
l 系统维护
该系统主要包括：
l 业扩报装
l 电量电费
l 计量管理
l 用电检查
l 线损管理
l 指标管理
业扩业务分为新装、增容与变更。新装用电是指客户因用电需要，就需用电容量初次向供电企业申请报装用电，并建立永久的供用电关系。增容是指原有客户由于原协议约定的用电容量或注册容量不能满足用电需要，申请在原约定用电容量的基础上增加新的用电容量。变更用电是指客户由于自身的原因在不增加用电容量和供电回路的情况下，向供电企业申请改变其用电性质等事宜的业务。
业扩报装主要是对工作流程环节的控制与处理，对客户档案、用电设备档案、业扩流程过程、业扩收费的微机化管理。该管理子系统主要包括（含低压、高压处理内容）：
l 系统参数维护
l 用户用电申请的录入
l 查勘制定方案
l 方案审批
l 费用确定
l 费用收取
l 竣工验收
l 合同管理
l 装表接电
l 抄表卡打印
l 审核归档
l 业务数据的综合查询统计与报表打印处理等。
电量电费是营销管理的核心组成部分，是鸿讯“A8”营销管理各相关子系统的前提和基础。它主要针对供区内客户管理，电费电价管理，抄、核、收工作、电费回收、发票管理、综合查询、统计报表和相关账务的处理。该管理子系统主要包括：
l 客户档案管理
l 抄表管理
l 电费处理
l 收费处理
l 退补电费管理
l 客户欠费管理
l 系统参数设置管理
l 报表管理
l 图表分析
计量管理主要是针对供电营业区域内10kv及以下计量装置的日常管理。该管理子系统主要包括：
l 计量库存管理
l 计量故障报废管理
l 计量检修、检定管理
l 计量轮换、轮校管理
l 综合查询及统计报表
线损管理是对供电所管辖范围内的10 kv线路和配电变压器、低压线路电能损失的管理。A8系统遵循“管理、发展、效益”的原则，推行线损理论计算，加强经济运行和考核，实现了分线、分压、分台区的线损管理思想，实现了从线损指标确定，工作措施落实到数据统计、分析及人员考核的闭环管理。该系统主要包括：
l 10 kv理论线损计算
l 400v低压理论线损计算
l 实际线损统计
l 线损分析
l 线损考核
平台
图形管理系指通过供电网络图形平台对供电所全面业务进行管理。能够直接从图形界面进入相应功能模块，进行营销、安全生产、基础管理等相关业务的处理；能够直接通过图形界面的层级访问，对供电所管辖范围内的线路、台区、设备进行全面管理。它主要分为五层：
l 省公司、电业局地理图
l 供电局网络图
l 供电所网络图
l 供电所单线图
l 供电所台区图
主要功能:
l 实现从图形界面到功能模块的层级访问
l 实现在图形平台上进行相关设备基础信息的建立和修改
l 实现功能模块中基础信息的更改与图形平台的相关属性的自动更新
l 实现在图形上任意查看线路、台区、设备资产的基础信息
l 实现在图形平台上了解掌握线损信息、电量电费信息、电价信息、业扩信息、负荷信息等
l 实现在图形平台上对供电所管辖的所有线路、台区、设备进行汇总统计及分 线路、分台区资产统计汇总
l 实现在图形平台上直接查找具有相同属性的设备或线路,并以颜色区分
l 实现在图形平台上直接查看线路、设备的运行状况和评级情况，并以颜色区分
l 实现在图形平台上直接查看、跟踪线路、设备的缺陷和消缺状态
l 提供图形绘图功能，建立线路、台区和设备资产的平面模型
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