营区损坏的磁卡电话已修复、连队洗手间老化的水管全部更换成经久耐用的PVC管……近日，第二炮兵某旅基层官兵刚刚将问题反映到机关，很快便得到解决，官兵脸上露出了满意的笑容。这是该旅党委机关转变工作作风，强化服务意识所取得的成效。

    前不久，该旅旅长刘发林在局域网上看到一份帖子，网友“云飞飞”反映：士官公寓部分楼层照明系统损坏，向机关反映了好几次，虽然答应维修，但却迟迟不见动静。前两天，一名士官的家属下楼时踩滑台阶崴伤了脚，这名士官由于惦念爱人的伤情，导致训练时走神，险些出现误操作。看完帖子，刘旅长立即亲自过问此事，结果没用多长时间，问题便得到了解决。“领导过问的事才抓落实，而对基层官兵的呼声却置若罔闻，这种对上负责、对下打折的现象反映了机关工作作风的不实，如此怎能求发展？”办公会上，刘旅长一番严厉的话语，让在场的机关干部涨红了脸。

    随后，该旅党委举一反三，带头对照新修订的《军队基层建设纲要》认真查找在工作中存在的不足和差距，开展了以“强作风、明职责、抓建设”为主题的述职汇报，进一步明确机关抓基层建设的职责要求。他们还针对机关拖拉、推诿等现象，出台了“限期办理制”、“首问负责制”等一系列制度措施，并“约法三章”：承办基层事务，谁接手谁负责，一办到底；对解决的问题要及时回访，了解基层官兵满意度；对服务基层热情、标准不高的单位和个人，视情给予处罚，并与年终评比、个人成长进步等挂钩。

    一系列举措，让机关按纲抓建的意识和履职尽责的自觉性大增，如今，机关下基层了解实情的多了，主动为基层服务的热情高了，积极出谋划策指导基层建设的氛围更浓了。仅8月份以来，该旅机关就解决了基层反映的晾衣难、家属楼用水难等11个问题，月初承诺基层的更换闭路系统等6件实事全部兑现。